Montag, 25. Juli 2011 um 11:04 Uhr

Geschrieben von: Redaktion

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Neu: Telekommunikations- und IT Report. Ausgabe 06/2011. Kreative Callcenter. Über Technik spricht man nicht. Was heute zählt, ist die Kundenerfahrung. Die große Coverstroy in der aktuellen Ausgabe des Telekom und IT Reports.

Montag, 23. Mai 2011 um 03:03 Uhr

Geschrieben von: Redaktion

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Neu: Telekommunikations- und IT Report. Ausgabe 05/2011. IT-Landschaft der Zukunft. Ein Konzept verändert die IT-Branche. Und alle wollen dabei sein. Was Unternehmen beachten sollten. Die große Coverstroy im aktuellen Telekommunikations- und IT Report.

Außerdem im Heft:

"Stärkung des Geschäfts" - Der Telefonanlagenhersteller Aastra schwört auf das Geschäft mit Desktop-Phones.

"Social Media für Leader" - Die Unified-Communications-Kolumne von Thomas Schmutzer, HMP.

"Wir sind Brückenbauer" - Urban Lankes, Chief Executive Officer des IT-Dienstleisters Trivadis, und Wolfgang Laaber, Niederlassungsleiter in Österreich, über Trends und Strategien auf einem veränderten Markt.

"Fünfmal »i« für Innovation" - Die T-Labs arbeiten eng verzahnt mit der TU Berlin und anderen internationalen Universitäten und Partnern an den Kommunikationslösungen der Zukunft.

"Umsetzung eines Versprechens" - Die beiden Customer-Care-Experten atms und PIDAS über Kundenservice als Erfolgswerkzeug und die Situation dazu in Österreich.

u.v.m.